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Política de privacidad

1. RESPONSABLE

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.

Nombre: Elhogardelaflautatravesera.com
El Hogar de la Flauta Travesera S.L
CIF: B87365045
Domicilio: Calle Santa Casilda 1. 28005. Madrid (España)
Teléfonos: 91 473 11 26

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: tomo 33826, folio 109, sección 8, hoja 608735

Dirección de correo electrónico: administracion@elhogardelaflautatravesera.com

2. LEGITIMACIÓN

En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “Reglamento General”), y la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona (en adelante, los “Datos”), serán objeto de tratamiento por parte el El Hogar de la Flauta Travesera S.L, con domicilio social en Madrid, Paseo de las Acacias nº 59, 28005, Madrid (España).

Los datos tanto de empresa y de persona de contacto para las transacciones con El Hogar de la Flauta Travesera S.L quedarán registrados en la Base de Datos de El Hogar de la Flauta Travesera S.L en tanto que el cliente no exprese lo contrario, dada la prolongada vida útil de los productos comercializados.

El Hogar de la Flauta Travesera S.L no cederá los datos a terceros, salvo obligación legal.

El Hogar de la Flauta Travesera S.L registrará los datos de contacto necesarios para ejecutar el contrato de compra solicitado por parte del cliente, con el consentimiento del interesado. Existe el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándonos el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a nuestra empresa o a terceros.

Todos los campos que aparecen en los formularios de El Hogar de la Flauta Travesera serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud, salvo que en el propio formulario haya campos de cumplimentación voluntaria.

Los datos personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigido para evitar que se produzca cualquier pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad.

3. FINALIDAD

Los servicios y finalidades determinados por El Hogar de la Flauta Travesera S.L. abarcan los siguientes términos

– La identificación del usuario con el propósito de una atención más personalizada (información, presupuestos, citas).

– El envío de ofertas y presupuestos, facturas o notificaciones con interés legítimo.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Guardamos sus datos durante el plazo de tiempo que sea necesario para el mantenimiento de la relación comercial y el cumplimento de la obligaciones legales como, por ejemplo, las derivadas de la normativa fiscal o de protección de datos. Por efectos mercantiles, un mínimo de 6 años.

5. DESTINATARIOS

En los casos de contratación de envío de material, los datos de contacto son facilitados a la agencia de transporte correspondiente.

6. DERECHOS

El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos:

Derecho a saber si estamos tratando sus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar información acerca de cómo y por qué los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.

Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.

Por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos haya dado para ello.

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos dé su consentimiento o para atender responsabilidades legales y contractuales.

Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como se informa a través de su página web.

Derecho de portabilidad de los datos.

El usuario queda, igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, comunicándolo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección admnistracion@elhogardelaflautatravesera.com o bien por escrito a nuestra dirección postal El Hogar de la Flauta Travesera S.L. Paseo de las Acacias nº 59, 28005, Madrid

7. INFORMACIÓN ADICIONAL

7.1 Política de privacidad y protección de datos de carácter personal

Esta política de privacidad explica la forma en la que El Hogar de la Flauta Travesera S.L recoge, utiliza y divulga su información por interés legítimo. La política de privacidad se aplica a todos los servicios o productos y el cliente tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cuando proceda, usted consiente que se utilice su información tal y como se describe en la presente política de privacidad cada vez que utilice nuestros productos o servicios, por lo que le recomendamos que lea íntegramente este documento y se ponga en contacto con nosotros si tiene alguna duda.

Podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control.

7.2 Recogida y uso de información personal

La información personal es aquella información que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. La información personal también comprende información anónima que esté vinculada a otra con la que se le pueda identificar directa o indirectamente. No se considera información personal la información anonimizada o agregada de forma irreversible de forma que deje de resultarnos posible identificarle, tanto usando esa información en combinación con otra información como por otros medios.

A continuación se ofrece una descripción de los tipos de información personal que podemos recoger y la forma en la que podemos utilizarla:

7.3 ¿Qué tipo de información personal recogemos?

Dependiendo de los productos y servicios que usted utilice, recogemos diferentes tipos de información personal de o acerca de usted.

· Información que nos facilita: recogemos la información personal que facilita, como por ejemplo su nombre real, su nombre de usuario o su dirección de correo electrónico, cuando utiliza nuestros productos y servicios, cuando crea una cuenta, se pone en contacto con nosotros, participa en una encuesta en línea, en debates de la comunidad o en salas de chat, solicita empleo e interactúa con nosotros tanto en eventos presenciales como de cualquier otra forma.

· Información sobre pagos: si realiza una compra, recogemos información personal en relación con la misma. Esta información incluye información de pago, como por ejemplo el número y otros datos de su tarjeta de crédito o de débito, otra información de autenticación y de la cuenta y los datos de facturación, de envío y de contacto.

· Información sobre el uso de nuestros servicios y productos: cuando visita nuestro sitios web, podemos recoger información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador único de su dispositivo, la dirección IP de su dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador de internet que utiliza, información de uso, de diagnóstico, de navegación, de resumen de sesión, atributos de archivos (incluyendo atributos de fotos, vídeos, música y documentos) e información de ubicación extraída de o acerca de los ordenadores, teléfonos u otros dispositivos que haya utilizado para instalar o acceder a nuestros productos o servicios. Una parte de esta información puede ser recogida automáticamente. Cuando resulte posible, nuestros servicios pueden usar GPS, su dirección IP y otras tecnologías para determinar la ubicación aproximada de un dispositivo para permitirnos mejorar nuestros productos y servicios.

· Información de terceros: podemos recoger información de terceros tales como socios comerciales y agencias de marketing. Esta información puede ser, entre otros tipos: la información de contacto que haya facilitado a socios de marketing cuando realizamos actividades conjuntas de marketing o de marca compartida; información sobre su dirección IP o su ubicación obtenida de proveedores de servicios para ofrecer determinados productos y servicios relevantes para su ubicación; y datos de sus redes sociales que haya utilizado para autenticar en nuestra plataforma el uso de sus productos, o que permite utilizar para acceder a nuestros productos o servicios.

7.4 ¿Cómo utilizamos su información personal?

En términos generales, utilizamos la información personal para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, ofrecerle anuncios y servicios dirigidos y para protegernos a nosotros y a nuestros usuarios.

El Hogar de la Flauta Travesera S.L recoge, procesa y determina cómo procesar su información personal en calidad de responsable del tratamiento de datos para los siguientes propósitos:

· Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios: utilizamos la información personal para ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de información personal para propósitos tales como análisis de datos, investigación y auditorías. El tratamiento de su información responde a nuestro interés legítimo por ofrecerle productos y servicios y para garantizar la continuidad del negocio. Si participa en un sorteo, concurso u otra promoción, podemos utilizar la información personal que proporcione para administrar dichos programas. Algunas de estas actividades cuentan con reglas adicionales, que pueden contener más detalles sobre cómo utilizamos la información personal, por lo que le recomendamos que lea las normas antes de participar.

· Ponernos en contacto con usted: podemos utilizar información personal, siempre que contemos con su previo consentimiento expreso, para enviarle comunicaciones de marketing en relación con los productos y servicios de El Hogar de la Flauta Travesera S.L; ponernos en contacto con usted en relación con su cuenta, con transacciones o con solicitudes de empleo, y para informarle sobre nuestras políticas y condiciones. Asimismo, y contando siempre con su previo consentimiento expreso, podemos compartir su información personal con socios de terceros que pueden enviarle comunicaciones en relación con sus productos y servicios de marketing. Si no desea recibir comunicaciones relativas a acciones de marketing por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros para anular su suscripción. Podemos usar su información para procesar y responder a sus peticiones cuando contacte con nosotros.

· Oferta y medición de anuncios y servicios dirigidos: cuando contemos con su previo consentimiento expreso, podemos utilizar información personal para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios, en sitios web y aplicaciones de terceros y para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales.

· Fomento de la seguridad: utilizamos información personal para ayudar a verificar cuentas y actividad de los usuarios, así como para fomentar la seguridad, como por ejemplo monitorizando actividades fraudulentas e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales, así como infracciones de nuestros términos o políticas. Dicho tratamiento se basa en nuestro interés legítimo por garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Los datos personales a los que se tenga acceso en virtud de su relación con nosotros se tratarán mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades informadas. En este sentido, se conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles, y no serán tratados por éste, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Por último, y siempre que no hubiera retirado su consentimiento para esta finalidad, El Hogar de la Flauta Travesera S.L conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, eventos y servicios que pudieran resultar de su interés.

Tenga en cuenta que, para cualquier uso de los datos que requieran su previo consentimiento expreso, tal y como acabamos de describir, puede anular dicha autorización poniéndose en contacto con nosotros en administracion@elhogardelaflautatravesera.com o vía telefónica en el 91 473 11 26.

7.5 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer, proteger y mejorar nuestros productos y servicios mediante, por ejemplo, la personalización de contenidos, ofreciendo y midiendo el rendimiento de anuncios, entendiendo el comportamiento de los usuarios y proporcionando una experiencia más segura.

Puede eliminar o rechazar las cookies mediante la configuración del navegador o de su dispositivo, pero en algunos casos esto puede afectar a su capacidad para utilizar nuestros productos y servicios.

Lea nuestra Política de uso de cookies para conocer más detalles sobre cómo utilizamos las cookies y cuáles son sus opciones al respecto.

7.6 Divulgación de información personal

Ponemos cierta información personal a disposición de algunos socios estratégicos que trabajan con nosotros para ofrecer nuestros productos y servicios o nos ayudan a promocionarlos a clientes. Compartiremos información personal con estas compañías únicamente para ofrecer o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no la compartiremos con terceros para que estos realicen sus propias acciones de marketing sin su previo consentimiento expreso.

7.7 Proveedores de servicios

Compartimos información personal con empresas que ofrecen servicios en nuestro nombre como, por ejemplo, alojamiento web, servicios de correo electrónico, marketing, patrocinio de sorteos, concursos y otras promociones, auditorías, procesamiento de pagos, responder a los pedidos de los clientes, análisis de datos, atención al cliente, encuestas de investigación y satisfacción del cliente y otros servicios complementarios a la venta de nuestros productos y servicios. Estas empresas están obligadas a proteger su información y pueden estar ubicadas allí donde operamos.

7.8 Filiales corporativas y transacciones comerciales corporativas

Podemos compartir información personal con todas las empresas filiales de El Hogar de la Flauta Travesera S.L. En caso de fusión, reorganización, adquisición, asociación, segregación, transferencia, venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluidas las operaciones relacionadas con la bancarrota o procedimientos similares, podemos transferir toda o parte de la información personal al tercero pertinente.

7.9 Conformidad jurídica y seguridad

Es posible que, por ley o como resultado de un proceso legal, de un litigio o a petición de las autoridades públicas o gubernamentales, dentro o fuera de su país de residencia, tengamos que divulgar información personal. También podemos divulgar información personal si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, en cumplimiento de la ley o por otras cuestiones de relevancia pública, es necesario o apropiado hacerlo.

También podemos divulgar información personal si, de buena fe, llegamos a la conclusión de que es razonablemente necesario hacerlo para proteger nuestros derechos y buscar soluciones disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.

7.10 Sus derechos

Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que su información personal sea precisa y esté completa y actualizada. Dependiendo de dónde viva, puede gozar de los derechos que se describen a continuación.

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recogemos. Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse o a limitar el tratamiento de su información personal a partir de ese momento. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar. Puede presentar una queja ante el organismo competente en materia de protección de datos en relación con el procesamiento de su información personal.

Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información para confirmar su identidad y su derecho a acceder a dicha información, así como para permitirnos buscar y proporcionarle la información personal que guardamos. Se dan casos en los que las leyes o los requisitos normativos vigentes permiten o exigen que nos neguemos a proporcionar o eliminar, total o parcialmente, la información personal que conservamos.

Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, inferior a 30 días.

7. 11 Cierre de cuentas

Póngase en contacto con nosotros en administracion@elhogardelaflautatravesera.com para cerrar su cuenta en lo relativo a los siguientes usos de su información personal:

· Ofrecer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.

· Ponernos en contacto con usted.

· Compartir su información personal con socios de terceros para llevar a cabo comunicaciones de marketing.

· Ofrecer y realizar mediciones de anuncios y servicios dirigidos.

· Fomentar la seguridad.

· Ofrecer productos y servicios.

Si cierra su cuenta, no tendremos ninguna obligación de guardar su información, y podremos eliminarla parcial o completamente sin que derive ninguna responsabilidad legal. Sin embargo, podemos conservar información relacionada con usted si consideramos que puede ser necesario para prevenir fraudes o usos malintencionados en el futuro, si nos obliga la ley o por fines legítimos, como por ejemplo para analizar información no personal, recuperar cuentas, realizar auditorías de nuestros registros o para hacer valer nuestros derechos y obligaciones en virtud de nuestros acuerdos.

7.12 Servicios y sitios web de terceros

Nuestros productos y servicios, incluyendo nuestros sitios web y nuestras propiedades de medios digitales, pueden contener enlaces a servicios, productos y sitios web de terceros o la capacidad para que pueda acceder a los mismos. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad que ejerzan dichos terceros ni de la información o contenido que contengan sus productos y servicios. Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información que recogemos nosotros mismos. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos terceros antes de empezar a utilizar sus sitios web, productos o servicios.

7.13 Seguridad, conservación e integridad de la información

Es importante que tome precauciones para protegerse frente a accesos no autorizados a los productos y credenciales de la cuenta de El Hogar de la Flauta Travesera S.L, así como a sus ordenadores y otros dispositivos. Si tiene la impresión de que la seguridad de su cuenta o su información personal se han visto comprometidas, póngase inmediatamente en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad resulta impenetrable. En caso de producirse una violación de seguridad, le informaremos puntualmente tanto a usted como a las autoridades competentes si lo exige la ley.

Conservamos su información personal tanto tiempo como sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o autorice un período de conservación superior.

7.14 Privacidad infantil

No recogemos, usamos ni divulgamos de forma consciente información de menores de 16 años. Si llega a nuestro conocimiento que hemos recogido información personal de menores de 16 años, tomaremos medidas para eliminar la información en cuanto podamos. Póngase inmediatamente en contacto con nosotros si se da cuenta que un menor de 16 años nos ha facilitado información personal.

7.15 Cambios a esta política de privacidad

Podemos cambiar de forma periódica la presente política de privacidad para estar al paso de las nuevas tecnologías, las prácticas del sector y los requisitos normativos, entre otras razones. Esperamos que la mayoría de estos cambios sean menores. Los cambios no sustanciales surtirán efecto inmediatamente después de publicar la política de privacidad actualizada. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que los cambios a la política de privacidad sean de mayor entidad. En tal caso, le pondremos al corriente de dichos cambios mediante un aviso destacado antes de aplicarlos, o bien enviándole directamente una notificación.

El uso de nuestros productos y servicios de forma continuada después de la fecha efectiva de entrada en vigor de la política de privacidad implica que usted acepta la versión revisada. Si no está de acuerdo con la política de privacidad revisada, absténgase de utilizar nuestros productos o servicios y póngase en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.

EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en la LOPD, de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

8. VARIOS

A.- EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L utiliza cookies que se quedarán almacenadas en el ordenador. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al suyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre su nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal suyo. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de su ordenador ni leer las cookies que existan en su ordenador.

Cuando el usuario se encuentre navegando por las páginas web de elhogardelaflautatravesera.com el servidor donde se encuentra alojada reconoce automáticamente la dirección IP de su ordenador, el día y la hora en la que comienza la visita, en la que abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Es necesario que el servidor conozca estos datos para poder comunicarse y enviarle la petición realizada y que a través del navegador se pueda ver en la pantalla.
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B.- EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L podrá modificar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio web, así como su configuración y presentación.

C.- EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L se compromete a través de este medio a NO REALIZAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la web de EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.

D.- EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L se compromete a NO REMITIR COMUNICACIONES COMERCIALES SIN IDENTIFICARLAS COMO TALES, conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe A LOS CLIENTES de EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual existente entre cliente y EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA así como el desempeño de las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente tiene contratado con EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L.

E.- EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el usuario en su acceso al sitio web de EL HOGAR DE LA FLAUTA TRAVESERA S.L y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

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